Evconnect logo
Evconnect logo

Alla artiklar

Åtgärda Fallback-laddningUppdaterad 3 months ago

Om meddelandet Fallback-laddning visas i Nexblue-appen betyder det att din Zen lastbalanserare har tappat kontakten med din Edge laddbox och går då ner i Fallback-laddning för att skydda huvudsäkringarna.
Detta kan bero på  olika orsaker men vanligast är att Zen lastbalanserare inte får tillräckligt med ström från elmätarens port.

Du kan börja följande åtgärd för att lösa problemet.

1. Koppla ur kabeln från Zen lastbalanserare
2. Vänta tills att lampan på Zen lastbalanserare slocknar
3. Koppla i kabeln i Zen lastbalanserare
4. Vänta tills att lampan på Zen lastbalanserare lyser med fast blått sken.
5. Öppna myNexblue-appen i din mobil och välj Platser > Adress > Lastbalanserare. (Bluetooth ska vara aktiverat på din mobil)

Om du kommer åt Zen lastbalanserare fungerar allt som det ska.


En firmware uppdatering (1.1.14) är släppt för att åtgärda problemet med att Zen lastbalanserare tappar kontakten. Så fort din Zen lastbalanserare är online kommer den att uppdateras.




Var denna artikel till hjälp?
Ja
Nej